刚买的pisen充电宝感觉充不上电啊，手机提示不匹配

Question

如题所述

Answer 1

您好，很高兴为您解答

品胜部分的移动电源是需要手动开机的，建议您先确认一下。若属于自动识别充电的，您将数据线插入到充电口后，充电宝不能正常给手机充电，建议您可以先换部手机试一下（最好是苹果的机型），以方便确认是因为您的手机无法充电还是产品存在使用问题。

若其他手机可以正常充电，证明产品本身没有质量问题。虽然品胜移动电源适配市场上95%以上手机及符合输出电压（5A）电流（0.5-2A）的平板电脑及其
他设备，但是针对充电模式不同，如三星、诺基亚、酷派部分等机型则需要加载三星转接头才能实现兼容。此为三星转接头的官方链接：http://www.piseneasy.com/product/details/1612

若其他手机也无法正常充电，建议您携带产品到就近任意一家品胜专卖店
做一下检测，品胜全国专卖店地址查询请登录：http://www.pisen.com.cn/Map.shtml

售后需要满足：

1、是品胜正品（真伪查询请关注品胜微信进行查询）

2、在一年质保期内（超过一年质保，不在售后范围）

3、提供相关购物凭证，网购请打印网购记录(网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店铺，请直接与卖家联系）；实体门店需要携带当时卖家所开的收据或者发票。

如果您还有任何疑问，您可以致电品胜的官方客服热线400-088-9898或直接关注品胜微信进行在线咨询。

如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。

Answer 2

充电宝不能正常给手机充电的话，先换一个数据线试试，确定了数据线没问题的话，就是充电宝的质量问题，应该尽快联系厂家的售后客服，申请售后退换货处理，或者申请售后维修。本回答被网友采纳

Answer 3

充不上电的原因和解决方法如下；
1.充电宝没有电导致无法充电，使用有电的充电宝充电即可。
2.数据线损坏或者不支持手机使用导致无法充电，使用手机原装数据线充电。
3.手机充电接口或充电宝接口损坏导致无法正常充电，去售后检测维修。

Answer 4

估计是线材不匹配