1、手机不支持OTG功能，所以将U盘连接到手机后，手机无法识别U盘的内容，因此显示不了；这种情况只能换台支持OTG功能的手机来连接U盘才行。
2、手机支持OTG功能，但是使用的OTG线质量有问题导致无法识别U盘，不显示U盘的内容；可以换一条质量好的OTG线重新连接试试。
3、手机与OTG线、OTG线与U盘这三者之间接触不良也会导致手机无法显示U盘的内容，可以重新插牢试试。
4、手机系统有问题导致连接U盘没显示，可以重启一下手机来解决；必要时可以考虑将手机系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
5、手机硬件故障导致连接U盘没显示，比如充电口故障、主板芯片故障、处理器故障等，需要联系手机的售后服务进行检修才能解决。
6、检查U盘格式是FAT还是FAT32，如果是FAT32在手机上就不一定会显示，有时需要格式化为FAT才行。
2、手机支持OTG功能，但是使用的OTG线质量有问题导致无法识别U盘，不显示U盘的内容；可以换一条质量好的OTG线重新连接试试。
3、手机与OTG线、OTG线与U盘这三者之间接触不良也会导致手机无法显示U盘的内容，可以重新插牢试试。
4、手机系统有问题导致连接U盘没显示，可以重启一下手机来解决；必要时可以考虑将手机系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。
5、手机硬件故障导致连接U盘没显示，比如充电口故障、主板芯片故障、处理器故障等，需要联系手机的售后服务进行检修才能解决。
6、检查U盘格式是FAT还是FAT32，如果是FAT32在手机上就不一定会显示，有时需要格式化为FAT才行。
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若使用的是vivo手机，可参考以下信息排查：
1、检查手机OTG设置
进入设置--其他网络与连接--OTG（或者进入手机设置--更多设置--OTG ），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试。
OTG存储显示未安装
2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
3、对比测试连接OTG的设备
将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
4、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。
5、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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