海尔啊里电视，32寸的，连不上无线网，外面的55的能连上，路由器设置了好多遍，还是不行，外面的55

Question

海尔啊里电视，32寸的，连不上无线网，外面的55的能连上，路由器设置了好多遍，还是不行，外面的55的怎么都能连上，求大神指教，如何设置路由器才能连上，电视机能连上路由器，连不上互联网，求解，别跟我说打售后电话只要方法

Answer 1

您好，感谢向企业知道提问
根据你的描述网络主线连接异常，请检查一下网络主线是否正常。至于32寸的连不上无线网络，可能是无线网络信号离得远信号弱。如果家里的电视机是无线联网的话，需要注意：（1）路由器不能离电视机太远，最好在同一个房间内；（2）排查一下家里的网络信号是否稳定。如果以上情况排除，电视机还有问题，建议您致电海尔全国售后服务热线，我们会安排专业的技术人员为您服务！
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Answer 2

如果你家里有无线，如果电视是网络电视，连接不上时候你试下用蓝牙和你手机进行对控设置，比如对上你手机后，看看能否有图像网址等从你手机里发射的信号显示，如果能看，说明网络安全，进行电视和路由器，机顶盒三者之间调解中控追答

祝好

追问

不带机顶盒的，电视机是内置无线接收器的，直接连无线的

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Answer 3

别的设备可以上网吗？追问

可以就32的电视不管

请问如何设置，就只有32的不管，外面的55寸的电视可以连上无线

追答

那就重启路由器