第1个回答 2016-07-25
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。
也可以登录QQ安全中心=》点击“密码管理”=》帐号申诉=》点击页面右上角的“查询申诉进度”=》输入申诉QQ号码、申诉回执编号、验证码即可查询到申诉进度。
1、帐号申诉可以解决以下问题：
1）号码被盗、无法修改密码、忘记密码；
2）设置二代密保、修改/删除密保问题、密保手机、QQ安全中心手机版等；
3）修改游戏防沉迷身份证、解除游戏安全模式、注销财付通等。
2、申诉前准备工作：
1）准备好接收申诉结果的联系方式；
2）最好能约到早期添加、经常联系的好友一起上网帮您辅助申诉（需在3个小时以内辅助）；
3）填写申诉表之前请确保电脑安全：
现在的网络环境越来越复杂，保证电脑安全是第一步，如果突然发现QQ密码无法使用，在申诉前请先将电脑进行一次全面的杀毒。因为一旦电脑出现病毒，任何资料包括申诉内容都有可能导致外泄。
4）选择对的申诉时间、地点：
发现QQ无法使用后，请尽快申诉，不要等到时间太长后记起来了再申诉；选择好友能够及时辅助的时间也是非常有利的，这也加快了申诉的处理效率！
另外，申诉地点的选择也同样重要，最好回到经常登录此QQ帐号的地方申诉（即为帐号登录常用IP地址），申诉的时间和地点越有利，申诉通过的几率就越大。
当号码申诉成功，系统会发送成功凭证到你的联系方式上。然后输入申诉的QQ号码、回执编号、申诉成功凭证来重设密保资料及新密码。