第1个回答 2021-11-25
触摸屏失灵的原因及解决方法:
1、进入“设置—系统/其他设置—开发者选项—输入”(若未进入开发者选项,可在“关于手机—版本信息—点击7次版本号”开启),开启“显示点按/触摸操作”,开启指针位置。如果划线有断线的情况,建议申请售后检测;
2、重启手机尝试,有可能是三方应用有隐藏图层在最上层;
3、手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试;
4、手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察;
5、充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
6、手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试;
7、手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;
8、备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等),恢复手机出厂设置(桌面设置图标--系统--重置选项--清除所有数据)或刷机尝试。
若以上方法均未能解决您的问题,建议您申请售后,由网点的工程师为您检测处理。