企业的社会责任感最直接的体现是在产品质量上，为消费者提供质量保证的“放心水”，是粤山泉走向成功的关键所在。“粤山泉”的诞生，正赶上了一场史无前例的饮用水大混战，水企业良莠不齐，水市场面临着信誉危机。为了重塑水企业在消费者心目中的形象，林建江在广州代表广东省瓶装饮用水协会企业向社会郑重承诺：坚决拒绝使用不符合卫生标准的饮用水包装桶（瓶）。此后，粤山泉坚守质量卫生这条水企业的“生命线”，让清清白白面世的泉水，以其清新高贵的品质，一举赢得消费者的“芳心”，迅速在中山以及珠三角水市场占得一席之地。
中山第一个高品质的PC精装白桶出自粤山泉，中山第一家使用多重安全包装的饮用水企业是粤山泉，在全市率先推出“五星级服务”理念的是粤山泉，在全国饮用水企业中开“工业游”先河的是粤山泉，中山首家被定为‘放心工程示范基地’的饮用水企业也是粤山泉……这些来之不易的“第一”正体现了粤山泉“质量第一”的经营理念及强烈的社会责任感。
众多“第一”的获得，需要企业不断的投入。最近，粤山泉矿泉水有限公司斥巨资购进了一条高科技含量的全自动生产线，让源自大山深处的汩汩清泉更加清甜可口。现在，粤山泉位于蜿蜒迤逦的五桂群山腹地的工厂区，平均每个星期要接待近2000名慕名而来的游客。这些游客过来，公司不收门票，还给每人发一瓶矿泉水。公司为何要做这种“亏本”生意呢？让市民零距离了解整个生产过程，可以对生产起到一定的监督作用，更重要的是体现了企业的责任心和自信心。
对产品品质孜孜追求，肩负起强烈的社会责任，是粤山泉走向成功的关键。在日益激烈的市场竞争中，林建江不主张把市场竞争简单归结为价格竞争，他认为，市场竞争的核心应该是质量竞争，他主张在竞争中要有道德自律。上述的众多“第一”，正是林建江提升粤山泉品牌形象及有社会责任感的“企业公民”形象的得意之作。
