vivo手机不属于耐摔产品，不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。可以先尝试将手机长按电源键30秒以上看能否开机，若无法开机，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理。售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
具体操作步骤：
1、进入vivo官网服务
2、下拉找到全部网点
3、进入全部网点输入所在省市
4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话
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