1、普通舱客人带入客舱的行李每件的重量不能超过5千克，体积不得超过20×40×55厘米。
2、头等舱客人可带两件重量不能超过5千克，体积不得超过20×40×55厘米的行李。
3、除另有规定外，每位旅客的免费行李额为:
a) 头等舱旅客40千克;
b) 公务舱旅客30千克;
c) 经济舱旅客20千克;
d) 支付婴儿票价的婴儿无免费行李额;
乘坐飞机的礼仪
1、排队安检的时候提前取出包里所有液体，前面还有1-2个人的时候开始脱外套。液体和笔记本电脑最好放在最容易拿取的地方。
2、随身衣物和包从安检仪出来后，不要在出口处马上穿回身上/将东西装进包里。拿好你的随身物品，走到没人的地方，给其他人让出地方取他们的物品，这是种礼貌。
3、行李不能占座位，尤其是登机口的座位。头上的行李舱是用来放行李的，别把衣服铺的到处都是，给别人留出行李空间。别为了放自己的行李，把别人已经放好的行李搬来搬去。
4、乘客上机时，请主动出示登机牌，以便乘务员为您正确指引座位。进入客舱通道后，请迅速竖向安放行李，并尽快入座，不妨碍其它乘客的正常通行。
5、入座后，请认真观看“安全须知”，此内容在紧急撤离时极为重要。
6、飞机关舱门后，请遵从安全规定，自觉关闭电子设备，配合乘务员的安全检查。
7、所有垃圾，包括机上毛毯的外包装袋，请妥善安放，也可置于座椅前方的清洁袋内。婴儿尿布等清洁用品，不可投入厕所马桶内，以免阻塞马桶。
8、使用机上洗手间前，请先敲门，询问是否有人;使用完毕，请及时冲水，并将垃圾投入专用垃圾箱内;使用完手油、香水等卫生用品后，记得放回原位，以免出现安全隐患;千万不可在厕所内吸烟，这是违法行为。
9、从安全角度而言，飞机起飞后20分钟至落地前30分钟为客舱安全的黄金时间，乘务员在这段时间内肩负着安全使命，乘客应尽量减少或避免呼叫乘务员的次数。
10、飞机平飞后，娱乐系统正常开启，请正确使用娱乐设备，不敲打、不破坏。音量大小以不影响他人休息为宜