01、有可能是因为网络或者是因为信号的原因引起的，因为不同的手机接收信号的能力本身就不一样，有的时候或者是自己所处的位置信号比较的弱，所以在通话的过程当中对方听不到自己讲话。如果是这种情况的话，可以换一个信号比较好的位置，然后再去试一试。
02、也有可能是因为对方关闭了声音，在通话的过程当中，如果自己能够听到对方的声音，但对方却听不到自己的声音，可以先让对方检查一下他的手机是不是出了问题，比如说对方可能不小心关闭了声音。可以让对方先挂掉电话，然后让对方用手机和其他人通话试一试。
03、也有可能是自己手机的系统出现了问题，可以利用手机里的微信或者是QQ等语音工具来进行通话，如果在使用这些语音工具的时候，双方都能够听到对方的声音，那么就是手机的通话系统出现了问题，在这种情况下可以直接恢复手机的出厂设置。或者我们也可以看一看手机的设置有没有出现问题，比如说有的时候不小心在设置当中点击了禁止通话的选项。有时候自己可能在手机里面安装了一些垃圾软件，这些软件也有可能会影响到通话质量，可以尝试着卸载一些不常用的软件。
04、有可能是保护膜覆盖了话筒，有些人的手机可能刚刚贴上了保护膜，或者是刚刚套上了保护壳，如果保护膜不小心把话筒给覆盖了，那么自己说话的声音对方肯定是听不见的。
05、如果自己已经检查了上述的这些情况，但最终还是没有办法解决问题的话，那很有可能是手机的话筒出现了问题。这个时候需要带上手机的保修卡，去附近的品牌售后店进行售后维修。
若使用的vivo手机，可以参考以下内容：
一、通话过程中听不到对方声音：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议您升级体验；
6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理。
二、打电话对方听不到声音：
1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。
注：若以上方法均排查无效，请前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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