还呗官方微信目前为还呗唯一官方客服渠道。千万别打任何自称还呗官方客服热线。因业务需要,还呗工作人员可能和你进行电话沟通。有外呼电话,但是暂无法呼入。
通过应用商店,下载还呗并打开,打开后,在左上角有一个戴耳机的图标,点击进入。出来还呗酱聊天界面,在这个页面中就直接可以客服对话了(注意这里是智能回复,需要联系人工客服的话往下看)。
打开微信,搜索“还呗”,找到“还呗”公众号,关注。关注成功后,在公众号下方有三个栏目,选择最后一个“在线客服”,并点击“微信客服”。出现一个聊天界面,使用该界面就能直接和人工客服聊天咨询了。
人工客服工作时间是早上9点到晚上9点,咨询问题请务必注意时间。
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