淘宝卖家发货后，查不到物流信息怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

卖家已经发货，买家看不到物流信息的原因和解决方法如下：

1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录，可能快递并未揽收，请第一时间联系卖家确认。

2、若卖家明确表示快递已揽件，可以让卖家或是你自己联系快递公司或登录物流公司官网查询，排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况。

3、若物流显示已揽件但长时间没有更新，请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，可以点击【延长收货】。

4、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等。

拓展资料：

延长收货具体操作如图：

1、在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到您的订单，点击查看订单详情。

2、选择延长收货

参考资料来源：淘宝网-卖家发货后，查不到物流信息/物流跟踪异常，怎么办？