没买票可以进候车厅送人吗

Question

如题所述

Answer 1

一般情况下，没买票是不可以进候车厅送人的。

进站需在进入候车厅时进行安检及验票，按照实名制乘车要求，身份证、火车票、人经查验（或刷脸）确认一致方可允许进入候车厅，然后在检票口检票进站上车。如果身份证、票、人不一致或者没有车票都是不允许进入候车厅的。

对于一些老弱病残等特殊情况的乘客，有需要家人朋友送站需求的，是可以提前拨打客服电话，讲明自己的情况，然后到售票窗口办理送站手续。在窗口登记搭乘人的信息，核对确认信息无误后，工作人员给予办理一张“顺心卡”。随伴人员可以拿着“顺心卡”走人工通道进入候车室，且可以进入站台把出行人送上车，之后再拿着“顺心卡”出站即可。

乘火车忘带身份证怎么办？

如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。