在无法收到短信验证码时,支付宝密码怎么找回

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推荐答案 2016-07-19

支付宝密码可以根据页面提示选择可适用的方式找回，若无法自助操作成功，可以申请人工受理

个人账户通过【证件号码+电子邮箱】重置登录密码的流程

使用前提：证件号码+电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码

1登录支付宝服务大厅，
点击【自助服务】—【重置登录密码】

2输入支付宝账户名和校验码，点击【下一步】

3选择【证件号码+电子邮箱】，点击【立即找回】

4输入证件号码，点击【下一步】，
未认证用户填写注册的证件号码，实名认证账户填写认证的证件号码

5去邮箱查收邮件验证

6邮箱验证成功，点击继续重置登录密码

7设置新登录密码，点击【确定】，设置成功

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2016-07-15

1、经过网关时，网络通讯异常可能会造成短信丢失，或延时收到短信，请您耐心等待一下。
2、请您核实手机是否开启屏蔽系统短信，或安装了一些拦截短信的软件，建议您手机卡换到其他的手机上操作一下。
3、如果您绑定的手机号码已经不用了，可以选择修改手机绑定，
4、请核实您的手机是否是正常能够接受短信状态，停机和欠费状态下是不能够收到短信。
5、如果您是用快捷支付进行付款或签约，支付宝已经更改过号码，但是短信还是发送到之前的手机上，请您先联系银行修改银行预留的手机号码再试。

　　支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
　　支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。
　　支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。本回答被网友采纳

第2个回答 2020-04-12

接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。