第三者责任险，撞了亲戚家东西，保险公司赔不赔

Question

如上，保险公司答复不赔：理由是我们没有报警。这个说法对吗？我不太懂。因为本身我们不了解流程，保险公司人只要求说打95518，并未提及其他。而且说打95518的时候录音了，我们说撞了是自家门口台阶，所以不赔。有这个说法吗

Answer 1

是的，不会赔，以后遇到这种问题一定要第一时间打电话给卖这份保险的业务员，他们会帮助你解决所有问题。直接打售后服务电话的结果是你说了一些不符合理赔条款的话而导致无法获赔。

Answer 2

没有这个说法。你打95518，说你撞到门口台阶了，需要他们的定损人员来定损，看他们怎么说。按道理讲，单方事故不用报警