双因素理论包括哪两类因素

Question

如题所述

Answer 1

双因素理论包括的两类因素是激励因素（满意因素）和保健因素（不满意因素）。

激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

双因素理论的意义和作用

1、双因素理论的重要意义在于它把传统的满意-不满意地观点进行了拆解，认为传统地观念中存在双重的连续体：满意的对立面是没有满意，而不是不满意。同样不满意的对立面是没有不满意。

2、该理论对企业管理的启示：要跳动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的据面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。赫茨伯格区分了两种因素，给管理者的启示是，让员工满意和防止员工不满是两回事，需要从两方面入手。

3、提供保健因素只能防止员工发牢骚，消除不满，却不一定能激励员工；要想鼓励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。具体来说，管理者要调功员工的积极性，首先要注意工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪，但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。