非语言沟通主要功能有面部表情、肢体动作、姿势、眼神接触、沉默等。实现方式如下:
1、眼神接触
眼睛是人心灵的窗户,能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。在人际沟通中,目光语可以表现多种感情,根据情境不同,即可表示情意绵绵,暗送秋波;也可以表示横眉冷对,寒气逼人等。目光语通常有以下几种作用:提供信息;调节互动;启发引导;告诫批评;表达关系
2、面部表情
面部表情是有效沟通的世界通用的语言,不同国家或不同文化对面部表情的解释具有高度的一致性(如日本人在任何时候对客人总是笑脸相迎和相送,哪怕是家人去世,而国人就明显不同)。
3、肢体动作
手势是有声语言的延伸,是非言语中重要的表达方式,富有极强的表情达意的功能,表达的信息丰富多彩。当学生在犯错误后及时承认错误并积极改正,老师拍拍学生的肩予以肯定;或者学生在回答出自己提出的问题后能竖起大拇指,得到的效果胜过口头表示。
4、姿势
姿势是个体运用身体或肢体动作表达情感及态度的体语。姿势及其意义与文化有关。人类有一些共同的体语语言。收腹、肩膀平而挺直、胸肌发达、下巴上提、面带微笑、眼睛里充满着必胜的信心。
5、空间距离
人与人之间沟通与交往时双方的空间距离。空间距离表达了“领地”意识。空间距离反映了亲疏程度。空间距离代表身份和地位。空间距离反映了个性和文化。人们利用和理解空间的方式,包括座位的布置、谈话的距离等。
非语言沟通的作用
1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用;具体如人们使用自己的言语沟通时,附带有相应的表情和其他非言语符号。
2、替代语言,有时候某一方即使没有说话,也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思,这时候,非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具,又作为“伴随语言”,使语言表达的更准确、有力、生动、具体。