高铁退票扣费怎么规定

Question

如题所述

Answer 1

对开车前15天以上退票的，不收取退票费，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费，开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费，开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

需要注意的是，以上规定仅适用于全价票和儿童票，对于学生票、残军票等其他类型的优惠票，其退票手续费标准可能会有所不同。此外，在特殊情况下，如天气原因导致列车停运、旅客身体不适等，高铁公司可能会根据实际情况调整退票手续费标准。

旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按应收、已收原则计算，应收指旅客变更后新车票的票面价格，已收指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额。

高铁票退票相关要求

旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。

特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样。原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。