速卖通AE贷网商贷客服怎么找

Question

如题所述

Answer 1

速卖通的客服叫做“小何在线”，可以登录账号，在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有个“在线”的入口，点击即可进入客服服务，通常情况下，如果你的问题不是非常特殊，这个客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席。
在使用“小何在线”之前，建议可以先关注下上方的公告，其会展示近期卖家咨询较多的问题，很有可能就有你要问的问题，找到后直接点击就能看到回复了，不用再去措辞进行提问。
可是如果客服解答不了，那可以在“小何在线”的对话框的右侧有个“连线人工客服”的按钮，点即可联络人工客服即可。
当然在提问人工客服时，要清晰准确的说出你的疑问，以便客服及时为你解答，在想问题之前，最好理清思路。把问题的重点罗列出来，然后讲清楚即可，这样大家就会明白了。
人工客服是全天在线的智能解答，但是一般能联系到客服的时间是上午9点至下午5.30点，在这个时间段是他们工作集中的时段，超过这个时间可能就不容易及时回复你的问题。