天猫为什么没有自选运费险了?

如题所述

天猫没有自选运费险是因为卖家已投保、营销工具、没支付保费、高风险用户、投保不成功、类目不支持。1、卖家已投保,则无需再投保。2、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。3、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。

一、天猫为什么没有自选运费险了?


1、卖家已投保,则无需再投保。


2、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等,目前暂时不支持运费险。


3、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。


4、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。


5、保险公司认为您是潜在高风险用户,因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。


6、该笔交易的卖家是高风险卖家,则也无法购买运费险。


7、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。


比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。


8、某此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。


二、怎么查看自己的赔付情况?


打开淘宝网,然后登录自己的淘宝帐号,然后点击上方的我的淘宝。



我的界面左侧,找到退款维权点击一下。


然后会出来其中的详细功能,选择退款管理进入。



这里可以看到已经退款成功的商品,这个是赠送运费险的,我们点击后面的服务详情。


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