抖音怎么申请退货和退款

Question

如题所述

Answer 1

抖音申请退货和退款的方法：
1、打开抖音app的“我的”界面，点击右上角的三横；
2、点击订单；
3、进入订单界面，点击全部订单；
4、找到要退款的订单，点击申请退货退款；
5、等待商家同意申请，用户寄回快递在界面填写快递单号；
6、等商家收到快递即可为用户退款。
若用户支付订单后还没有发货，用户只需点击打开抖音短视频app，进入到app后点击切换到我的页面，接着点击右上角的图标，在我的订单页面点击相应订单后选择退款就可以了，一般申请后48小时内商家就会处理。而对于已经发货的订单，用户抖音我的订单里选择退货后，当退货成功后，商家点击了确认收货后的1-3个工作日内，退款金额会原路返回。