华为品牌形象分析

如题所述

1. 华为通过自主研发处理器赢得了广泛关注,为运营商、企业和消费者提供了一系列竞争力的ICT解决方案、产品和服务,业务遍布全球170多个国家和地区。
2. 在手机领域,华为成为国产手机的中坚力量,提供了许多高价低配的产品。华为能够获得中国质量奖,这与它长期的发展理念密切相关,也符合消费者的共同感受。
3. 华为手机的品质得到了广泛的认可,这是建立在大量使用体验的基础上,而这种对华为手机品质的认可,又是建立在华为的理念和管理模式之上。质量是华为生存的信念,一个企业的产品质量,首先体现在其理念中。
4. 在质量保障上,华为进行了大量的投入,例如,为解决手机摄像头在跌落环境下的质量问题,华为会投入数百万元人民币进行测试,找出并解决问题。
5. 为了提升产品质量,华为建立了一个强大的质量保证系统,将各个环节纳入管理中。在保证自身产品质量的同时,华为还与整个产业链合作,提升供应链中各个环节的产品质量。
6. 华为的服务也为质量提供了重要保证。它构建了多元化服务平台,如现场服务、寄修服务、热线服务、互联网服务、微信服务、APP自助服务,与消费者实现零距离接触。
7. 华为针对高端用户推出了一系列差异化服务政策,如金卡会员、预约、碎屏险、延保等,这些策略得到了消费者的广泛认可。
8. 华为在全球建立了服务中心和服务网点,拥有完善的全流程质量反馈改善体系,通过多种渠道收集用户反馈,不断优化产品。
9. 根据IPSOS调研,华为手机的用户净推荐值为47,排名全球第三,这意味着使用过华为手机的用户对产品体验反响积极,反映华为手机的用户体验取得了显著改善。
10. 华为手机已经成为高端用户的新宠,在中国市场,中等家庭收入者占比超过63%,管理人员占比超过78%。在国际市场,如意大利和西班牙,也有大量消费者对华为手机持积极评价。
11. 华为是一家重技术、重产品、重质量的企业,虽然可能在营销上不是最出彩的,但技术扎实,产品有创意,质量有保障。正是这个体系,一点一滴地在用户心中树立起了华为的品牌形象。
12. 获得中国质量奖,对华为来说是实至名归,同时也代表了中国制造正在形成的精神支点,即做笨人,做好产品,这才是中国制造的未来。
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