不是的。
中国内地:95338(只限于中国内地境内拨打)
电话时间周一至周日:
1、北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南: 08:00-22:00;
2、广东、广西、海南、江西、福建:08:00-22:30。
业务:
1、为下单寄件
2、为快件查询
3、为业务咨询
4、投诉建议
5、为发送传真
8、为其它新业务
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
以上内容参考资料:顺丰官网-产品概况