腾讯定向流量包不能用

Question

我办理的腾讯定向流量包不能用，也没有送腾讯VIP和1g流量

Answer 1

一、根据您提供的信息，若您是指红遍中国-WO+视频腾讯定向流量包月活动，该业务用户当日订购立即生效，当日退订次月生效，故开通后会收取相应的月租费用。而腾讯会员的获取原则是活动期内若不退订，从订购成功后的当月起(不退订的情况下)每月赠送31天腾讯视频VIP会员权益直至2017年12月31日，如中途办理了退订，则会影响您的会员资格。
二、在订购成功24小时后且完成激活后（腾讯视频客户端订购用户无需激活），在“我的”-“WO+腾讯视频流量包月”-点击“领取会员”按钮在绑定页面点击“获取短信验证码”按钮，输入验证码后点击“立即领取”按钮-登录绑定QQ或微信号码-在弹出的提示框中确认绑定号码并点击“确定”，即完成领取腾讯视频VIP会员权益操作

三、有关流量领取，目前3/4G用户（不含20元卡用户、”流量随意享”套餐用户、上网卡用户）如订购了腾讯定向流量包，从订购成功后若不退订当月起连续2个月每月赠送1G省内通用流量月包，而次月续送的1G省内通用流量月包，会在次月10日前自动续送；如1月25日-3月31日已参与活动的用户，活动延续期间不能再参与；本活动每位用户只能参与一次；1G省内通用流量月包生效时间，以您在客户端内激活腾讯定向流量后，正式收到短信下发告知的时间为准。如您确认已激活定向流量包但仍未收到赠送的流量，您可联系当地联通人工客服咨询了解，以当地政策为准。