请大神解答：sueface pro的win8.1 没插U盘会报错无法识别的usb设备

Question

surface pro只有一个USB接口，在没有插入USB时，会自动报错，如图一在管理-->通用串行总线控制器-->显示‘未知USB设备（处于合规模式的链接）’，卸载了之后还是会出现，如图二，也禁用过，但是我接入蓝牙鼠标，鼠标偶尔会不灵，无法控制移动，试过网上多种方式也还是不管用在疑难解答显示如图三，还请高手给出解决方案，感激不尽！
图一为：

Answer 1

请您更换其他的usb设备，如u盘、鼠标等进行替换测试，另外您可以测试所有的usb接口是否都出现同样的问题；
如果都出现同样的情况，建议您参考下面的信息操作：
1、在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
2、建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
3、笔记本通常没有单独的usb驱动,win8系统以下的usb3.0除外,其他都是通过系统识别的；
您可以更新笔记本的芯片组驱动，如果故障依旧,建议您备份数据后,重新安装操作系统测试。

Answer 2

这样问没人能帮你解决 还不如那去修实际点。追问

好吧，谢谢了