1、上海及华东地区需不需要采暖？
上海地区虽然冬季的气温并不很低，但是由于空气湿度高，人体热损失大，容易感到阴冷难耐，甚至有时候感觉室内比室外更冷。这种气候容易影响孩子成长和诱发老年人疾病。与国外比较，跟上海气候相近的城市都有采暖。纵观历史，老上海的大楼、新式里弄、别墅等也都有采暖设施。建国以来受国家暖通设计的限制，民用住宅一直没有采暖。现在，随着国家政策的调整，以及居民生活水准的提高，采暖已成为高品质生活的必需。因此，上海及华东地区采暖是必要的。
2、目前效果最好的采暖方法是什么？
发达国家几十年的采暖经验证明，效果最好的方法是地面辐射采暖。地面采暖的温度分布上低下高，符合人体脚要暖、头要凉的生理需要，感觉最为舒适，具有其它采暖方式不可比拟的优点，被公认为最科学合理，最舒适健康，最经济节能的采暖方式。此外，地面采暖还具有安全耐用、绿色环保、经济实惠、便于管理、免于维护、增值物业等多种优点。地面采暖在我国普及迅速，已经成为众多追求高品质生活家庭的首要选择。
3、地面采暖有哪几种方式？
目前技术成熟的地面采暖方式主要有两种：一是发热电缆地暖系统，二是热水地面采暖系统。两种方式各有特点，无论从系统的性价比，还是从发达国家的使用经验来看，发热电缆地暖系统都是一个相对较理想的选择。
4、使用地暖系统是否有益健康？
当然有益健康。首先目前地暖系统热感自下而上，符合中医理论“暖从足起”的理论，令人全身舒适，对于老年人常见的关节炎、老寒腿等疾病更有好处。同时又消除了空调等采暖设备所带来的热风、噪音、干燥、细菌传播等缺点。
其次，地板采暖的的远红外线波长在8μm到13μm之间, 只是刺激皮肤表面内部2mm处,被称做“敏温点”的穴位，而使人们感到温和的体感，给人以晒太阳时的自然的暖烘烘的感觉，可以强身保健。
第三，由于热量是从地面升起代替了空调、电暖器的热循环，对哮喘病人很有益处并被许多国家的哮喘基金会推荐采用。
5、每平米安装功率为多大？
根据使用场所的条件和用户温度要求的不同，在室内场所的安装功率一般为80W/m2—160W/m2。
6、铺设地暖后，房间地面要加高多少？
如果采用的是复合地板，则比正常铺设的复合地板高度提升2cm－3cm，因为要铺设地面保温层，并用水泥层进行覆盖蓄热及找平。如采用的是实木地板，则发热电缆会铺设在木地板下的龙骨中，地面基本不会提升。
7、什么阶段装地暖较为合适，工期要多久？
工期只要两三天的时间，一般要求在水电工序全部结束后进行安装。另外，铺设地暖系统要与装修公司协调进行，以便保证地暖系统的施工质量。
8、安装了地暖系统后，应当如何选择木地板？
按照传热效果及热稳定性等因素综合衡量，地暖系统之上的面材应首选实木复合类地板（其中又以专用地采暖地板为最佳），其次是强化复合地板。总的来说，那些重量较轻、干缩性较小、热稳定性好的树种更适于用在地暖系统之上。但无论使用何种地板，其含水率指标均应在12%以下。
此外，要挑选密度高、基材稳定性好、环保性能良好的地板，选择有品牌、有实力的厂家产品，当然最好是专用于地暖的木地板，并得到厂家适用于地暖的承诺。
9、使用地暖可以达到多高温度？
根据选用地表面材料的不同，安装在卫生间、客厅、卧室等不同场所的电热地暖系统可以实现的地表面温度为25℃～35℃，但在该场所能够达到的实际空气温度（即室温）则取决于房间整体的隔热性能和热损失情况。在功率配置一定的情况下，整体隔热性能越好、热损失越少、环境温差越小，则可以实现的室温越高。因此，我们建议在安装电热地暖系统的房间内进行墙体保温改造，并使用双层中空玻璃窗，以减小热损失。一般在室温达到18-21℃时即可保证整体采暖所要求的舒适度。
发热电缆本身的最高工作温度为65℃左右。
10、地暖系统如何控制？
地暖系统使用温控器进行开关控制和温度调节。温控器由高精度电子元器件构成，具备自动温度设定功能，外形美观，操作简便，数字式液晶温控器可按编程自动控温，每日、每周分时段温度预设定，实现节能智能化。
建议大家在采暖季节日常使用中，不要频繁开关而让电子温控器自动调控为好，这样反而可以更为节能。
11、地暖系统对复合地板长期加热，会不会对地板性能产生影响？
质量合格的复合地板是经过高温压制的，内部水分含量非常少，所以地板不会因为水分的散失而产生变形。况且，地热系统的地表温度一般在30摄氏度以下，使室内温度能达到20-25摄氏度左右，这个温度与大多数家庭夏天的室内温度几乎没有多大区别，复合地板地表被太阳照射时的温度有时还高于此温度，所以就加热本身对合格的复合地板来讲没有影响。
12、 电热地暖系统耗电量多大？
系统的耗电量取决于安装功率、建筑物本身隔热性能、以及房间保温性能（如地暖系统是否有边角一体化保温、是否进行墙体保温）等多种因素。保温性越好的房间越省电，外界温度越高也越省电，使用者个人习惯也决定用电量的大小。电热地暖系统会按照业主的使用面积、房间朝向、保温情况、使用者的个人习惯及地面辅材等综合因素，来决定每个房间所需要的工作功率，不至于造成能源的浪费或工作功率的不足。一般来说，在室内场所的安装功率为80-160W/平方，多数情况在120W/平方左右，达到设定的温度时会自动停止加热，进入保温节能状态。
在目前国内的建筑标准下，上海地区在采暖季使用电热地暖系统的耗电量一般为：0.5—0.7度/平米/24小时。如果建筑物保温性能较好或者选用智能电子温控器，都可以使这个能耗值进一步降低。
13、电热地暖的使用寿命多长？
发热电缆的带温工作寿命至少为50年。其实，安装于混凝土层中的发热电缆无异于埋藏于墙体中的电线。您记得更换墙体内的电线吗？事实上您几乎意识不到这些电线的存在。因此可以认为：地暖系统基本与建筑物寿命相当。
14、如果混凝土中的发热电缆出了问题，如何维修？
一旦发热电缆按照说明正确安装，出现工作故障的几率微乎其微。如果出现问题，一般都是因为外在机械性损害，如螺钉钉入混凝土层损伤电缆。这种情况可立即确认故障位置，将该区域上的混凝土除去，剪取受损的一段电缆，再将电缆联接起来并由特殊的修补材料修复并绝缘。在其它更为复杂的情况下，可使用专业仪器确认故障位置并修复。
15、电热地暖安全吗？
首先从电缆结构上看，发热体首先要包裹一层绝缘层，然后是接地保护的镀锡铜线，接着再套上铝金属套，与接地导线连续耐久性接触，消除电磁辐射，增强电缆的防水性能和机械强度，最后在外部用绝缘层进行保护。这样的多层绝缘结构保证了我们发热电缆的安全可靠。
最后，我们的发热电缆是铺装在2-3cm厚的水泥层中，进一步保证了使用安全。
16、地板加热会不会促使甲醛等有害物质释放量增加？
在国际标准中，对复合地板中的甲醛释放标准是非常严格的，绝对符合环保要求，而且其指标本身远远低于大芯板等装饰材料，地热系统温度变化并没有超出室内正常温度的变化范围，所以只要选用符合国际标准的地板并不会增加地板的甲醛释放量。
17、电热地暖可以用在潮湿的房间吗？
可以。发热电缆是防水的，出厂时经过了严格的绝缘测试。事实上，在北欧，电热地暖是卫生间等地面经常潮湿的地方的首选采暖方式，这些地方如不采用地板采暖就会使与之接触的人体感到冰冷。
18、电热地暖系统会不会产生有害的电磁辐射区？
所有的电器设备（如电视、手机）使用时都会有电磁辐射，只要将电磁辐射控制在国家标准之内，就不会对人体有负面影响。我们的发热电缆使用接地铜导线和金属铝套双层屏蔽，消除电磁场，而且电缆都通过了专业测试机构的电磁辐射测试，系统产生的电磁辐射远远小于已有的卫生健康要求的标准值。因此可以放心使用。
19、地板采暖什么阶段施工较为合适，工期要多久?
地板采暖可以在水电改造工序全部结束后进行，也可以和水装修、强弱电系统改造结合进行。简单控制的120m2左右的平层房屋，地板采暖施工工期为2—3天，回填层涵养期根据季节不同所需时间会有所差别：对于控制系统要求较高的跃层户型，工期需要—周左右，回填层涵养期根据季节不同所需时间也会有所差别。另外，铺设地暖系统要非常注意埋管不被后续装修施工破坏。
20、地板采暖地下加热管材会不会漏，漏了如何维修?
地板采暖地下埋管属隐蔽工程，没有外在机械性损害，不会漏。如果装修、使用中因为外力破坏(如钉钉子或高温热源破坏了埋管)，应立即联系施工单位或厂家，专业人员会及时赶到，确认故障位置并进行专业修补，最大程度减少客户的经济损失。
21、地板会不会冷热不均或局部特热?
根据不同房间的保温、散热状况、房间功能、家具摆放、地面铺材选择、热源可调节状况等有针对性地进行地板采暖系统设计，不会出现局部过冷或过热，加上采用不同配置的控制系统，会使不同房间都达到舒适满意的温度。现在不少用户做地板采暖时因担心将来温度不够而要求地暖公司减小埋管间距，不少公司一味迎合用户的想法，导致加热管铺设过密、房间整体或局部温度过高。