宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
温馨提示：如以上方法仍无法解决，可联系当地人工客服热线了解详情。
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
温馨提示：如以上方法仍无法解决，可联系当地人工客服热线了解详情。
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第1个回答 2018-09-29
宽带上网显示“错误651”处理方法如下：1请重新插网线，电话线，重启猫测试；2.请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；3.请重新安装网卡驱动程序；4.如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。如仍无改善，请拨打10010热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向我们申告，有专人联系您处理。
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