淘宝退货退款!卖家承担运费,如何给我?

因宝贝与实物图出入较大,协商后卖家同意退货并承担退货的运费,但是退款额的上限只是宝贝价格加单程运费,卖家说让我在退款备注中注明退货运费10元,收到货后用支付宝给我退货运费,但是我觉得这样不可靠!!
请问正确可行的方法是什么? 谢谢

如果是卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,比如发错货物,货物与实物不符等情况。

淘宝申明:

卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。

因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。

扩展资料:

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

参考资料:淘宝网-百度百科

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第1个回答  2009-08-18
如果是产品质量问题,来回运费都是卖家承担的。当然,你要跟卖家说清楚费用的事情,他如果同意承担来回运费,那就让他把你退货的运费用汇款的方式补给你,不要直接用到付,到付要贵很多,卖家会拒收的。然后卖家再把你买东西时用支付宝付的钱全额退款。
切记要走淘宝退货的正规程序,要在淘宝系统里操作,先点击申请退款-需退货,等卖家同意后再把退货的快递单号填进去,等卖家收到货后就可以退款了。这样操作是比较安全的
第2个回答  2009-08-18
这样可以的,卖家肯定收到货才会给你审请退10元的,我也是卖家,如果你不放心,在交易快结束的前一天提交退款审请10元。这个需要一个星期的过程,你想想等于你又拖了一个星期。不可能卖家这么久都收不到货吧。到时他肯定会和你联系的,用支付宝你大可放心好了。卖家说退10元,肯定会退的,不然你可以把你们对话发给小二,这就是证据。不会有事的!本回答被提问者采纳
第3个回答  2009-08-18
可以,收到货后让卖家直接支付宝打款到你的支付宝,你收到钱了,再给卖家确认收货,或者你直接申请退款
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