电信查话费的客户服务电话是10000。
中国电信10000号客户服务热线，通过人工和自动语音方式，全天候提供高品质的贴心服务。使用中国电信的电话拨叫10000号或10001号（拨叫外地该项服务：拨叫地区区号+10000或10001）均可接入中国电信客户服务中心，我们将对您的通信需求提供快速响应，让您便捷享受始终如一的优质服务。“10000号，听得到的微笑”。
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径，为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
10000号下服务项目介绍：
1、拨“1”话费查询
可以通过自设密码，查询各类电信费用情况。
2、拨“2”固定电话故障受理
可以通过自动台和人工台两种方式申告固定电话障碍，将受理、测试、派修电话障碍，其中自动台为全天24小时服务。
3、拨“3”业务受理
可为方便快捷的办理各类电信业务，如：固话装机业务、宽带装机业务、开通来电显示等。
4、拨“4”业务咨询
如果在使用电信业务过程遇到问题，请及时拨打“10000”，将真诚、全面、准确的解答。
5、拨“5”投诉建议
对电信服务的意见，请拨打“10000”号倾诉，将倾听意见，并义不容辞的排忧解难。
以上内容参考：百度百科-10000
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