智行火车票中转票只抢到一程为什么不全额退款

Question

如题所述

Answer 1

智行火车票退款不完全的原因可能是以下几种情况：
1. 可能是由于您在购票时选择了固定组合，或者选择了优享预定，这些都会使您的退款金额减少。
2. 可能是由于您在抢票时使用了加速包或抢票套餐，这些都会影响您的退款金额。
3. 可能是由于您在购票时选择了保险或优先出票权，这些都会使您的退款金额减少。
4. 另外，退款金额还可能受到铁路局的政策限制，例如铁路局可能会收取一定的退票费用。
如果您遇到了退款不完全的问题，建议您联系智行火车票客服进行投诉，他们会为您解决问题。

Answer 2

收取手续费。12306退票规则就是在开车24小时，不足48小时退票需要收取10%的退票费，用在开车内24小时退票需要收取20%的退票费用，如果没有完全退款的话，那么就说明扣除了退票的手续费。在对车票退票的时候要注意退票的时间，而且也要注意退票的途径，还要及时查看银行卡当中是否有退票金额。