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    • 志愿者人力资源管理的职能包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是（　　）。

    A.方案规划
    B.服务章程制定
    C.需求评估
    D.沟通协调

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    推荐答案   2023-04-24
    【答案】：B
    志愿者人力资源管理组织职能包括：①志愿者组织的结构设计；②志愿者的分组、分工；③规范的制定；④制度的制定；⑤授权；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄选；⑧志愿者的教育训练。
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