需求三角模型的三个要素

如题所述

需求三角模型的三个要素为缺乏感,目标物,消费能力。
扩展资料:
李叫兽提出的需求三角模型,由三个核心词构成:缺乏感,目标物,能力。
所谓缺乏感,是人的一种感觉,是人们对现实和理想之间落差的感知,是消费需求的起源;
所谓目标物,是人们可以想到的,用来填补缺乏感的具体物品或方案;
所谓能力,是消费者为了采取行动,需要付出的代价,它不仅仅是经济上的支付能力,还有学习能力、信任成本等等。
一、唤醒缺乏感
好的营销必须要与用户的缺乏感建立关联,唤醒消费者隐藏的缺乏感,给他一个行动的理由,别人越需要你,你的营销就越成功。
那么,缺乏感又来自于哪里呢?
李叫兽提出了一个消费者落差表,为我们提供了5个视角来唤醒缺乏感。如图:
如果把消费者看成一个处在任务中的人,那么通过对消费者任务的分解分析,可以发现他在完成任务的过程中哪些环节存在问题;
我们总喜欢怀念过去,喜欢憧憬未来。从时间的视角看,对过去的怀念和对未知的尝鲜都属于缺乏感;
人的本质就是一切社会关系的总和,我们每时每刻都在与他人发生着联系。从与他人关系的建立、维护、变化、结束等视角,我们会发现各种潜在的需求;
群体视角,是指人们考虑做某件事时,会参照某一个群体。这种落差来源于哪些群体有而我没有,或者我有而群体没有,对应的是渴望、从众、回避、融入等典型行为;
我们每个人都在社会中承担着多种角色,譬如你是妻子的丈夫,孩子的父亲,下属的上级,领导的下级,客户的商家代表,社会的80后……
这个角色定位和真实的自我是有落差的,当我们分析消费者需求时,可以问一句:作为一个啥啥,消费者应该怎样怎样。
我们一定要学会用消费者的眼睛来看世界,从上述五个角度洞察那些隐藏的缺乏感,缺什么那就补什么。
另外,除了这五个视角,我在之前那篇《送你六招,轻松搞定挖掘需求这件事》中,还提供了六种方法可以参考。
二、提供目标物
心理学中有个概念叫作执行意向。我们怎样才更有可能推动别人去做一件事情呢?就是把这个行动说得越明确,越形成明确的目标物,那么行动达成的概率就越高。
缺乏感加上目标物,构成了动机。当你帮助消费者构建出了动机时,营销就成功了一大半。
问题的关键是,一定要发现并展示出缺乏感和目标物之间真实的关联性,两者匹配度越高越好。而一个恰当的匹配,必须考虑人们现有的认知,永远不要试图去创造一个全新的认知。
譬如:卖男士内裤的,广告主题却是商界精英彰显绅士风度,难道作为一名商界精英,为了体现风度还得把内裤展示给别人看吗?这里内裤和商界风度的匹配就很不恰当。
再譬如,果醋饮料,在大部分消费者眼中,醋并不是渴的解决方案,目标物和缺失感并不匹配,所以一开始销售效果不佳。后来,商家把果醋改成了发酵果汁,销量就有了明显提升。
三、给消费者赋能
把动机最终转化成需求,消费者的能力是最后一道关口。
这最后关口,盘踞着6只拦路虎,分别是金钱成本、形象成本、行动成本、学习成本、健康成本、决策成本。
金钱成本是消费者愿意为需求支付的价格,形象成本是消费者在解决需求时对个人形象的影响,行动成本是消费者愿意为解决需求所采取行动的复杂程度,学习成本是消费者愿意为解决需求去学习的时间,健康成本是消费者在解决需求时愿意承担的健康风险,决策成本实际就是消费者对目标物的信任问题。
实际上,这6个成本都是越小越好。我们在营销过程中,一切的活动无论形式如何变化,只要从这6个方面来给消费者“赋能”,都会有效促进消费者做出最终的消费决策。
在这个瞬息万变的世界,当我们抓住本质,就不会在术的层面迷失方向,愿本文能帮你拥有一双深刻洞察消费者需求的眼睛。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-12-12
需求三角模型的三个要素有缺乏感、目标物与消费者能力。
出自于李叫兽在混沌大学《破解消费者需求密码》的课程,是最简单最底层的消费需求逻辑。剖析用户需求的形成机制,缺乏感+目标物=动机。目标物避免三大陷阱有:目标物过小,缺乏感很大、目标物过大,缺乏感很小、目标物与缺乏感连接不当。消费成本有6种,分别有金钱成本、形象成本、行为成本、学习成本、健康成本和决策成本。给消费者赋能,降低消费成本,刺激消费者做出改变。
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