旅行社的业务主要包括以下几个方面：
旅游产品设计与开发。旅行社会基于市场需求、旅游资源、客户群体兴趣等多方面因素，设计与开发适合的旅游产品。例如设计特定主题的旅游线路，针对特定人群的需求制定旅游套餐等。通过这种方式满足消费者对多元化旅游的需求。旅行社通常会与景区、酒店、交通等供应商合作，整合各类资源，为消费者提供全方位的旅游服务。
旅游产品销售与推广。旅行社通过各种渠道，如线上平台、线下门店等，销售其设计的旅游产品。同时，他们也会通过各种市场营销手段进行产品推广，吸引更多的潜在客户。在销售过程中，旅行社也会根据客户的反馈和需求变化，对旅游产品进行调整和优化。此外，旅行社还会组织各类促销活动，以吸引更多消费者购买其旅游产品。
旅游接待与地接服务。旅行社负责接待来自各地的旅游者，为他们提供全程的导游服务。这包括解答旅游者在旅行过程中的各类问题，提供当地的文化介绍和景点讲解等。同时，旅行社也会与当地的各类服务提供商合作，如酒店、餐厅、交通等，确保旅游者的行程顺利无阻。此外，旅行社还会提供个性化的定制服务，如安排特殊活动、处理特殊需求等。
售后服务与咨询。旅行社不仅仅是在旅游者出行时提供服务，也会在旅行结束后提供售后服务。这包括处理旅行中出现的问题、接受客户的反馈和建议等。同时，旅行社也会提供各类旅游咨询服务，如旅行路线规划、目的地信息等。这些服务能够增强客户对旅行社的信任感，从而提高客户的忠诚度。
总的来说，旅行社的业务涵盖了旅游产品的设计、开发、销售、推广、接待以及售后服务等多个环节，旨在为消费者提供全方位的旅游服务体验。