市场营销知识点整理

Question

如题所述

Answer 1

市场营销知识点整理如下：
1. 菲利普·科特勒被誉为“现代营销学之父”，是现代营销集大成者。
2. 美国学者迈克尔·波特被誉为“竞争战略之父”。
一、市场营销的核心概念
1. 市场是具有特定需要和欲望，愿意且可以通过交换来满足这些需要和欲望的关系总和。市场=人口+购买力+购买欲望。
2. 市场营销是个人和群体通过创造产品和价值，并同他人进行交换以获得所需所欲的一种社会及管理过程。
3. 需要、欲望、需求：
- 需要是指人与生俱来的基本要求。
- 欲望是指人特别迫切地期望得到某些满足基本需要的具体物品的愿望。
- 需求是有购买能力的欲望。
4. 产品：任何能用以满足人类某种需要与欲望的东西都是产品。
5. 交换、交易：
- 交换是至少有两方参与，通过沟通信息和传送货物，自由接受或拒绝对方的东西，以达成满足需求的过程。
- 交易是通过谈判达成协议的过程。
6. 价值、满意：
- 价值是消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
- 满意是顾客对购买和消费的产品所提供的效能与其主观期望比较的结果。
二、营销观念的概念
1. 生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想。
2. 产品观念：过于重视产品本身忽视市场真正需求。
3. 推销观念：以推销为重点，通过销售来获利。
4. 市场营销观念：以消费者需求为中心。
5. 社会市场营销观念：以顾客为中心，兼顾三方面的利益。
6. 大市场营销观念：强调企业要主动改变和影响企业外部环境与市场需求。
三、具体企业的业务组合规划分析
1. 企业战略：根据企业外部环境变化和内部资源条件，为求得企业自下而上的发展而进行的总体运筹与计划。
2. 规划企业总体战略内容：
- 确定企业使命。
- 建立战略业务单位。
- 规划投资组合。
四、企业规划的成长战略
1. 密集型成长战略：市场渗透、市场开发、产品开发。
2. 一体化成长战略：后向一体化、前向一体化、水平一体化。
3. 多样化成长战略：同心多样化、水平多样化、综合多样化。
五、企业营销环境分析
1. 市场营销环境指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，分为宏观环境和微观环境。
2. 营销活动与营销环境的关系：营销环境是企业营销活动的制约因素。
3. 市场营销环境分析方法及企业对策：环境机会威胁矩阵分析法、环境威胁矩阵分析法、综合环境分析。
六、企业应对营销环境变化对策
1. 应对市场机会的营销对策：及时利用、待机利用、果断放弃。
2. 应对环境威胁的营销对策：转移、减轻损失、对抗。