上海电信运营商电话

Question

如题所述

Answer 1

电信运营商的客户服务电话如下：
1. 客户服务热线：10000
2. 24小时自动客户服务台：10001
3. 大客户服务中心：010-96388
操作方法：
1. 打开手机的拨号功能。
2. 使用电信手机卡拨打“10000”。
3. 进入后会自动播报当前话费余额，然后播报功能选项。
4. 当听到“手动工作请按0”时，点击“0”。
5. 点击后可以听到“自己机器查询业务请按1，本省其他机器查询业务请按2”，此处选择“1”。
6. 等一会儿就能听到提示接通人工客服。
电信服务使用全国统一接入号码——10000，下设各级业务类别子菜单。用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号（拨叫外地该项服务：被叫地区代码＋10000）均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。
当前与10000号并存的电信服务类特服接入号码包括：
1. 170话费查询
2. 180用户投诉
3. 189电信业务受理
4. 112电话障碍申告
（注意：北方网通用户的使用以下号码与10060网通客服相对应）