被美容院欺骗了向哪个部门投诉

Question

如题所述

Answer 1

美容院误导消费可以找以下部门解决:
      1、可以找消费者协会投诉,消费者协会是专门维护消费者权益的部门。
      2、消费者可以到工商局举报。
      3、可以报警,美容院误导消费的交易方式,已经属于诈骗行为,所以警察有权利管理此类案件。
      一、商场欺负商家找谁投诉
      侵权消费者权益的情况下,可以选择向消费者协会投诉,客服会判断消费者投诉的事件是否能够被受理,并记录下投诉的相关信息,然后将信息传达给市场监督管理局进行处理;也可以携带证据向对方所在地法院起诉维护自己的权益。建议保留相关音频视频证据或者人证。
      二、误导消费违反了消费者什么权益
      误导消费者消费违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》。
      消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
      解决纠纷的方式主要有:
      1、与经营者协商和解;
      2、请求消费者协会调解;
      3、向有关行政部门申诉;
      4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      5、向人民法院提起诉讼。
      三、投诉商家的方法是什么
      投诉商家最好的方法可以拨打投诉热线12315对商家进行投诉。
      投诉商家具体步骤如下:
      1、与经营者协商和解;
      2、请求消费者协会调解;
      3、向有关行政部门申诉;
      4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
      5、向人民法院提起诉讼。
      也可以向当地消费者协会投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
      投诉应符全条件,有明确的被诉方,投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等有具体的申诉请求、事实和理由。属于工商行政管理机关管辖范围。管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面。消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
      《消费者权益保护法》第三十九条
      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。