引起此故障的原因一般是因分离爪不良。分离爪是紧着加热辊的小爪，其尖爪平时与加热辊长期轻微接触摩擦，而背部与输出的纸张长期摩擦，时间一长，会把外层的膜层磨掉，从而会使背部粘上废粉结块后变得不够光滑，阻止纸张的输送，使纸张褶皱甚至卡纸。
处理方法：
1、清洁分离爪。
方法是：小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在下面的废粉结块，并将背部磨光滑，擦拭干净后，重新装上时可将两个分离爪调换使用，使各处的磨损相近。
2、复印纸受潮，可用机柜中的灯烤下，如没有自行装个灯。
复印纸是常见的办公用品之一，受潮后的复印纸绝缘性能降低，容易产生卡纸现象，尤其是粘合在光导体(转鼓)上分离不下来，影响复印效率。受潮的复印纸还会产生图像、字迹浅淡、底灰大，加热容易变形。
3、定影辊和鼓处的分离爪没紧贴，导致送纸时不均匀，造成纸张起皱，用手按正。
4、复印机的热辊温度过高，可用代码调低一点。范围在150到200度之间。
扩展资料：
打印机常见故障检修：
故障现象：打印机正打印时，突然停电，纸卡在打印机
1、先关闭打印机电源。如果是激光打印机，就打开打印机侧板，找到卡纸抽出来；如果是针式打印机，从入纸口或出纸口处拿出卡纸。
2、纸盘卡纸：将纸盘拉出打印机，从纸盘中拉出损坏的纸张，再把纸放好，看纸是否潮湿，如果是的话就要换纸。
3、打印机中间卡纸：首先看看进纸区域能不能看到纸张，如果可以就慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果不能，就要打开顶盖区域找纸张。（注意：找到纸张后如果不能轻松移动纸张，不要强行拉出慢慢移动辊轴拉出）如果纸张附着在纸盘中，就通过纸盘上部或从顶盖区域把它拉出。
4、输出区域卡纸：纸张卡在顶部输出区域，但是大部分纸张仍留在打印机内，则最好通过后挡门取出纸张。这样可以顺着辊轴在后挡门拉出。
5、双面器卡纸：首先打开双面盖拉动一下看不能不能拉出纸，如果不能的话把就先墨盒拿出来就能轻易把纸张拿出了。