家里连接洗衣机的水管半夜掉了 早上5点多物业敲门 说电梯进水了 但是我们没有出门看 也不知道电梯停了没有有没有采取措施 当时下了一整夜雨 现在物业发了一份赔偿单 说如果现在赔偿可以免2000元 我应该怎么办