她收到货后签收了，之后说我的屏幕有擦痕照了照片给我，但我发货前有照片能证明我的屏幕没有擦痕，她也没说什么，过后她又说我的闪光灯有问题，我发货前还打开过闪光灯是好的，但是我忘记照照片证明了，她也不退货不收货，我想寻求大家的帮助我该怎么办？我好怕被她骗了。