你看下手机能不能用USB线正常充电。不能的话说明数据线坏了。也可能是电脑接口的问题，换个端口或换其他电脑试试。
如果连接电脑后盘符能显示，但是打开后没有文件，就看下拉通知栏里USB已连接下方是不是显示仅充电，如果是，就点管理文件。然后在PC侧点击计算机，选择便携设备，点进去。
手机助手可能出现兼容性问题，推荐安装华为手机助手Hisuite。 打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载安装最新版华为手机助手，安装之后就能检测更新。
如果USB调试是打开的，插拔数据线还是不能连接，可以再次关闭和开启USB调试。
如果手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可以手动安装驱动程序再试。
还不能解决问题，就只有备份数据后到售后服务网点检修啦。
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