特价鞋不可以退换吗？

Question

昨天去阿皇女时尚女鞋店买了双特价鞋，当时不知道这是特价的，只是服务员说搞特价，我就以为是打折，因为现在换季到处都在打折，难免会混淆了打折跟特价的区别，买单的时候服务员也没说这鞋不能退换没有三包，晚上拿回家后试了试鞋子，觉得与我家里的衣服没一件可搭的，不是款式而是颜色问题，就重新包好鞋子打算第二天去换，发现小票上写着特价鞋款恕不保修，不退换，我心里就郁闷怎么买的时候不跟我说，心想国家也没规定特价商品不退换，就去看看她们换不换，中午到鞋店去，她们坚持不给我换鞋，谁知她们在鞋的跟上发现一点脱皮的现象，我自己都不知道，但绝不是我弄的，进行了一番沟通后她们硬是不给换，说要是原价买就给我退，还叫我不服气到315告她们去，看她们理直气壮的样子我真的快气晕过去了，哪有这样的，难道真的是我错了吗？我的消费权益仅限于商家的规定吗？谁能站在旁观着的角度告诉我，这件事该怎么解决，难道鞋打折了，消费的权益也要跟着打折吗？

Answer 1

目前，中国的法律上存在很多死角和漏洞！
您目前的消费权益是被商家规定了的，法律是允许经销商在特定的情况下和不触犯法律的情况下另外自我添加条约的，但要在经营范围向消费者口头说明和张贴告示的，不然是不成立的。现在的商家为了赚更多的钱，交易时都不会提到这些特定的条约，怕影响顾客的消费信心 ，只给您知道好的消息，不让您知道一切坏的理由。

打折扣时商家就会把字写得特别大，特别显眼，吸引更多的顾客，但其中的特定条约他们就会在您购买后用细小的字在发票上说明。要购买产品后才可以知道特定的条约，对消费者是非常不公平的，特定的条约因该在店内醒目的地方张贴出来，要在消费者没有购买之前了解相关条约。

依我看，这些事不用生气，他卖出的是一双鞋，收回的是金钱，但失去了百姓的口碑，其实他们自己就是在慢性自杀！不久将来某个品牌可能会在人们的脑海中消失。会做生意的人都知道 花钱去做更多的广告牌倒不如赢得每位客人的口碑。

Answer 2

一般的话不行的

Answer 3

一、大商场（正常情况下）
1、如果只是普通打折鞋，在商品没有离开商场之前，可支持无理由退换货，如退，会以现金购物券（可在本商场任意区无限制消费）形式返还购物全款。
2、普通打折鞋，出商场如无质量问题，不支持退换。
3、普通打折鞋，一月内，如果出现断底，断面等严重质量问题，可返厂鉴定后退换（购物券）。
4、普通打折鞋，三日之内，如果出现鞋左右大小号不符，和一些较小问题，如果不影响第二次销售，可换同类型，同季节商品。
5、断码断号特价鞋，因商品特殊，无法做退换调整（除非短期断底，但几乎不可能），但一般大商场可终身保修。
二、小门店，个人店
此类商店，特价鞋皆打出不退不换标语，就处断底断面等严重质量问题，多数也是不会退换的。
不过此类个人商家，因为直接老板对话，可协商解决，如新鞋，可协商调换，如果已穿，就无法换了，退是几乎不可能的。