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请问下网上买的东西快递途中丢件了怎么办
请问下网上买的东西快递途中丢件了怎么办是由我去和快递公司商量还是由卖家去商量?
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推荐答案 2020-12-26
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其他回答
第1个回答 2017-07-04
1、联系卖家确认是否真的丢件,因为你没有确认收货,卖家应该给你退款或者补发,卖家会与快递公司沟通赔偿事宜;2、因为包裹丢件,会有相应的快递人员罚款,据说几百一单,也许快递人员会找你私了。建议与卖家联系,看是退款还是补发
第2个回答 2017-07-04
你要是有保险可以找保险公司要是没有可以找商家
第3个回答 2017-07-04
先联系卖家啊,让卖家去找快递吧
第4个回答 2017-07-04
找卖家就行了。
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?
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方案一:如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,
直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款
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可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入
。02 方案二:如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件
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请务必保留好快递单
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。如卖家不予处理或处理不满意,
可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入
。如果是私人邮寄包裹可以请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件
到当地快递点进行索赔处理
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