(1)明确沟通的重要性，正确对待沟通
(2)培养“听”的艺术
(3)创造有利于沟通的环境
(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道
(5)建立特别委员会，定期加强上下级沟通
(6)组成非管理工作组
(7)加强平行沟通，促进横向交流
沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或 群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和／或群体间的认知以及行为相互适应。
影响有效沟通的障碍包括下列因素：(1)个人因素。主要包括有选择地接收和沟通技巧差异；2)人际因素。主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度；3)结构因素。主要包括地位差别、信息传递链、团体规模利空间约束；4)技术因素。主要包括语言、非语言的暗示、媒介的有效性和信息过量。
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