把所有问题分为三类。
1、单纯问题
2、两难问题
3、棘手问题
一、所谓单纯问题，是有明确的目标，和有对应的解决答案。
这一类就是只要知道了目标，谁能组织起更多的力量和资源，谁能有效地使用这些力量和资源，谁就赢。
二、两难问题是选择题，没有唯一的正确答案。
两难问题是看你的
价值取向，就像是个选择题，他没有唯一的答案，没有完全的对错，只是看你内心更看重哪个方面。
三、棘手问题；
通常是一个人走入社会之后，多少要为社会承担一点责任，尤其是你要给别人做主的时候，“棘手问题”就出现了。
棘手问题在我认为，更像是怎样让一个系统良好运转，这时平衡和谐相处更重要，而不是把问题解决掉。