1、如果是难拨通当地10010，是由于10010是我司对外的统一服务热线，遇到如果故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，建议您可通过网上营业厅http://www.10010.com 、中国联通APP、短信营业厅、微信营业厅等自助渠道查询或办理业务。
2、如果您是湖北联通用户，中国联通有限公司湖北省分公司于2016年8月17日启用增值税电子普通发票（简称“电子发票”），目前除第三方缴费外，所有充值渠道均不提供缴费发票，发票仅能打印消费后的月结发票，4G用户如果通过充值卡缴费，暂只提供手撕发票。
3、如果您是湖北联通用户需开具电子发票，您可登陆网上营业厅http://www.10010.com，首页点击话费查询＞电子单查询＞电子发票查询及开具，即可查看、下载、打印电子发票。除此之外，您也可通过中国联通APP等渠道开具电子发票。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
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