我的OPPO手机安装软件的密码忘了，手机号也换了怎么办？

Question

实名认证也试过了，姓名和身份证号都填对了可却显示错误

Answer 1

软件安装提示需要登录帐号的原因：
这是正常现象，出于安全考虑，为了防止恶意安装行为，除了渠道和商店类应用，都会要求输入HeyTap帐号密码，才允许安装；如果您没有登录HeyTap帐号，则会提示您登录HeyTap帐号。
如果忘记账号的登录密码，您可按照以下方式进行重置：
1、若已登录账号，您可进入「设置 > 首行头像 >登录与安全 > 重置密码」按照页面提示进行操作（需验证锁屏密码/指纹/手机验证码/邮箱验证码）。
2、若未登录账号，您可在登录账号页面，点解“忘记密码”按照页面提示重置账号密码；
3、若您无法通过上述方法进行重置密码，建议您通过“帐号申诉”的方式重置账号密码。

Answer 2

1、OPPO帐号绑定了手机或邮箱，可通过手机或邮箱作为帐号进行登陆；2、未绑定信息或绑定信息被修改，通过申诉找回OPPO帐号。