化妆品店怎样吸引顾客的眼球?

如题所述

     一家化妆品店想要吸引顾客要确定自己的消费群体,针对不同的消费群体来制定出适合自己的经营策略。大到化妆品的种类、品牌小到店内具体的陈设都可能成为吸引顾客的关键。

    第一,针对不同的消费群体将产品分门别类。世上只有懒女人没有丑女人,人们现在对于化妆品的需求已经越来越高。产品种类齐全包含各个年龄段都可以是使用的产品,同时还要注意到很重要的一点就是产品的价位以及产品本身的知名度。从平价的化妆品到轻奢侈的化妆品做到种类齐全才能更加轻松吸引到不同年龄段的消费群体。

    第二,人性化的服务。一家化妆品店要做到有温度,要适度。当一个化妆小白刚刚接触到化妆品时对于自己不了解的领域还是一片空白会感受到很无助而这时能够出现可以给她帮助的导购人员时会倍感温暖。同时一家化妆品店的人性化服务体现在各个方面,整个店内的氛围以及要有专业的知识作为支撑和基础再为顾客提供更好的服务。以及专业人员的免费试装体验。

    第三,店内的陈列摆设也是吸引顾客的关键。选择购买化妆品的大部分为女性居多,利用鲜艳明亮的颜色以及多采用暖色调的射灯作为主色与化妆品更加相呼应。在产品的陈列中要做到具体分门别类,针对功效,原产地,价位做到更加合理的摆放以方便顾客的选择。除了一些跳跃的颜色,还应当放置具体产品的试用装方便顾客来了解产品。

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第1个回答  2017-10-09

我认为化妆品在这个行业里,想要吸引住顾客的眼球最直接最普遍的方式是价格战,根据各个消费群体很容易就能拿开间距。

经营一家化妆品店最开始了解的必须是自家品牌的定位,看这家卖的化妆品是供应给哪个消费群体,一般消费群粗略分为普通级用户、中等、相对消费水平较高用户。

其次,经营一家化妆品,我认为非常重要的是,要了解客户的心理。

普通级用户,就是那些中薪级偏下的普通家庭。对他们来说,化妆品不是必需品,是奢侈品。

不是说他们不那么爱美,爱打扮漂亮,他们也有这种需求,只是在单下他们这种生活条件,不能过度的追求喜欢的护肤品,那需要花费大量的钱,可能上有老下有小一家好几张嘴,一打开门就要花钱,根本不能随心选择适合的化妆品,所以就选那些比较普通的平价的护肤品。

这部分地区普通人家不了解化妆品行情不仅买的化妆品比市场上贵还更可能是伪劣品。因为在实体店买不到正品,可能就会去网上买也有可能是还是伪劣品。

想要吸引这部分客户的眼球,那么,第一点,包装看起来特别精致。

第二点,优惠活动力度要看起来很惊人,大甩卖、打骨折、秋季清仓这种比较夸张都宣传语。

第三点,抓住客户爱占小便宜的心理,海报贴出类似买二就送一,一件九折两件6折三件3.8折,进店免费修眉、化妆,进店购买一件既可免费做水疗,仅此一天!

第四点,招聘的销售员优先选择能说会道,画的一手精致的妆容,脾气又好,有激情的资深销售!

第五点,销售的培训非常重要。

第六点,策划每场活动那么需要一个专业策划。

第七点,每场活动的 现场布置要有一个设计员。

第七点,每一个细节,每一个轻微的改动,执行要落实。

第八点,能调动员工激情的老板。

 消费水平较高的群体,他们不差钱却不愿意被无良商家欺诈。所以他们一般会选择,大品牌,好口碑护肤品,化妆品。

 要想抓住这批客户,那么首先在沟通上,不能总是否定客户的要求,强行推荐你认为特别好的,特别贵的东西,人家即使看中了,也不会在你这买。

像钓鱼一样去寻寻诱导,步骤一先询问客户你用过什么品牌?相应的推荐同款,但客户对这款有某些方面都不满在轻轻一提(客户没兴趣就别再提了)另外一款试用效果比这款更明显的产品。

(成交量高的销售,都喜欢给客人试用,客人用的特别好,再贵都可能,一咬牙买下来)让他们自己主动试用,会比销售给客户成交量高,(如果对方主动要求自己试用那么客户会比较难缠,更不要强推)。

最后结账的时候,一定要让客户感受到,你用这款就是比别款强,就是比别款好,就是特别适合她,她特别漂亮,用这款(当他说自己的某些瑕疵)完全可以让肌肤达到没有瑕疵的状态。选择这款是他特别会选,销售只是建议,是她自己做的决定。

附加还可以有自己的服务号,在本店购买多少东西,送货上门服务。未满的话就付邮费。

客户想要,优越感高级定制版就跟他想要的错觉。那么,付账完,就送点小礼品,店长要规定员工满多少才能送?送什么?那么,就可以多一个回头客。

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第2个回答  2017-10-10

我有一个姐姐曾经是经营过一家化妆品店的,但是她开这家店铺的时间并不长,没多久就把那个店兑给别人了。我想她个人的性格问题是这个结果的一部分原因,但是更重要的应该在于对那间店铺的经营,如果经营方式不够吸引顾客的眼球,自然就引不来庞大的消费群体了。在我看来可以从以下几个方面解决店铺不能吸引顾客眼球的这个问题。

一、注重宣传。宣传是一种很好的推广自己店铺的方式,宣传如果做得到位,至少从表面上就会吸引慕名而来的顾客。宣传手段不应该只有传单这一种方式,也要善于利用微信、微博、QQ等社交软件,要善于发挥自己已经吸引到的顾客的价值。

二、装修应该有亮点。现在有很多商铺都有着自己的独特的特点,店铺内的灯光、商品的摆放等等都有着很鲜明的特点,比如说那些主题餐馆、主题宾馆、主题公园等等都有着鲜明的特色。可以再自己店铺的装修和装饰上多花一些心思,店铺的点缀有亮点会对店铺的经营有很大的帮助。

三、可以时常搞一些活动,在店门口放一些鲜明的宣传标语。对于我们学生党来说,买东西很看重的一部分就是商品的优惠了,所以适当的搞一些活动也是很好的主意。

四、商品本身自然是最重要的部分了。可以都找一些热销产品的资料,了解一下顾客的消费信了,让自己的商品最好有一定的针对性。如果你的商品价格合理、满足大多数消费群体的需求、产品质量有有保证,那么店铺的口碑自然就发展起来了,回头客、新顾客自然也就多了。

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