分析问题：将问题分层次，具体化；选定要优先着手的方法。思维导图，是一个很好的将问题分层次，具体化的工具。将大而模糊的问题分解，在这个环节，最关键的是要尽量多地找出不同的切入点。将what,who,when,where作为思考问题的切入点。区分出什么是不合适的切入点。
找到一个重要的问题就可以了，不是说把全部的问题都找到。很可能把一个关键点解决掉后，其它的问题就迎刃而解了。也许就是点穴，一通百通。故，层层分解的问题点，许多许多，识别哪些问题是重要问题，这一个问题解决了，能解决掉百分之多少的问题。这问题急吗？急的话要马上解决。这个问题如果不解决，或者如果是解决了，对将来的影响如何，如果好对将来有多大的好，如果不好，对将来有多大的不好。不要千里之堤，毁于一蚁。公司的许多决定，做着做着就走样了，很可能是从形式上就走样了。