如果我是一个女导游接到酒店电话,因为客人喝醉了酒在发酒疯,应该怎么办?怎

Question

如题所述

Answer 1

可以这样做：
让酒店把客人安排在较偏僻、安静的位置；不再向客人提供含酒精饮品；向客人提供有助于解酒的饮品；准备好毛巾、卫生纸、热茶及备好塑料袋以防客人呕吐。注意客人的情绪，恰如其分地关心客人，注意不要在语言和行动上刺激客人，引起客人冲动。