京东自营的东西能退货么?

如题所述

可以。

京东自营商品7天无理由退货标准:

1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。

2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。

3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。

自营退换无忧服务说明:

如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后,在您签收商品后的15天内产生退换货,需您自行承担运费的情况下,可享1次京东物流上门取件服务。

若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围,可自行委托第三方配送,在您提供有效快递单号和费用凭证,并经京东审核通过后,将按照您实际支付的运费金额,

最高不超过《非客户原因退换货逆向运费补偿标准》中的对应金额,返还您相应的费用。

以上内容参考:京东官网-京东自营商品7天无理由退货标准

                      京东官网-自营退换无忧服务说明

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-12-17

以手机京东为例,操作如下:

1、打开京东,点击进入待收货。

2、然后我们这里点击打开商品,进入主页。

3、点击右下角的按钮,选择申请售后。

4、点击箭头进入退货主页。

5、最后填写申请原因及地址等待上门取件即可。

本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2017-09-21

    京东商城内的商品有参加七天无理由退货的,都是可以退货的,客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)。

    具体退换货标准如下:

第3个回答  2015-02-05
可以的,联系客服,退单即可
第4个回答  2022-12-06

七天内无理由退货,有发票退全额,无发票扣税点。

京东退货流程:

1.在电脑上申请操作步骤:

登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。(如下图)

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1002d4dd2557f8b4710b8122ff4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1002d4dd2557f8b4710b8122ff4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1002d4dd2557f8b4710b8122ff4"/>

2.在手机上如何申请:

打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d50735fae6cd7b8929622ff7022442a7d9330eb3"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d50735fae6cd7b8929622ff7022442a7d9330eb3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d50735fae6cd7b8929622ff7022442a7d9330eb3"/>

扩展资料:

京东自营商品售后服务总则:

京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b7b02087bf40ad1951ed2975a2c11dfa8eccec8"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b7b02087bf40ad1951ed2975a2c11dfa8eccec8?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0b7b02087bf40ad1951ed2975a2c11dfa8eccec8"/>

第三方卖家商品售后服务总则:

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

1.本售后总则不适用闪购商品、海外购商品;

2.退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回;

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/00e93901213fb80e2a5b74a33bd12f2eb938943f"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/00e93901213fb80e2a5b74a33bd12f2eb938943f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/00e93901213fb80e2a5b74a33bd12f2eb938943f"/>

参考资料来源:/help.jd.com/user/issue/127-273.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">京东官网:售后服务 > 售后政策(自营) > 售后常见问题

    官方服务
      官方网站官方网站
相似回答