移动27号凌晨一点多10086发短信来说我的cmcc流量还剩480多MB，然后是凌晨两点多的时候又发来短信说CMCC流量用完了，到了27早上我醒来的时候发现停机了，开始打电话问客服他们说流量用超了，让我等待处理结果，结果是他们告诉我我的手机cmcc早在25号晚上的十一点半就用完了，但是他们也没有通过短信告知我本人，这个也就算了，27号晚上我又打电话投诉客服，他们又说我总共欠费2000块，他们为我免除了一部分只扣我五百，还说是因为五百元封顶的规定（我收到那两天短信的提醒是在27号的凌晨，那会儿都是睡着了，而且晚上我都是再用数据流量的根本不可能有在用cmcc的局域网）如果是按照客服的说法25号我就用完了，为什么当时没有发来短信告知我？就算是安他们说的是系统的延迟，莫非延迟还要等待一天多吗？客服说cmcc的流量是一毛钱1MB，按照这计算我的手机会用超20GB，他们还说我的手机和他们的计算方式不同，我就想说如果不同，那么数据流量就可以相同，他们这算是说小米的计算有问题吗？难道移动真的是他的地盘他做主？
哎
追答不要怕，你就直接去投诉好了！当然前提是你的流量真的没用，我以前就投诉过移动！后来他们经理给我道歉并且把我花费恢复了。
这年头人善被人欺。
他们说是系统延迟，会有这样的情况吗？
追答情况会是有，但是属于他们的责任问题！就等于你已经在欠费了，居然还在让你花钱，然后告诉你是系统延迟，你觉得是哪一方的失误？但是现在追究的不是延迟不延迟的问题，是你的流量怎么会花那么多?你都需要追究的。
追问嗯嗯
昨天问过客服，给的结果不满意，于是投诉现在还没回复
追答投诉没反应你就在投诉，经理不行找区域经理！如果你这么等着他们是不会处理的，你必须给他们压力！
追问因为是实名制卡，所以没办法，如果不是实名制卡我早就扔了，如果都不成功也没心情再用移动卡，不管他，会不会有什么后果？
追答当然会有后果啊。因为你欠费比较多，首先被列入黑名单是肯定的，既然是实名认证的个人觉得你有必要去把这个事情给处理了。不然会影响你的个人信用，这个事情对方也有责任！但是就像我所说的：现在你有没有用那么多流量？如果没有就投诉，如果有的话你就去缴费吧。直接扔卡的话它也不会找你，但是你以后办卡就需要缴清这些费用了。
追问嗯嗯，谢谢
投诉了，经理说让我等，真心对云南中国移动失望了
感觉不会再爱了
我的是云南移动，这个可以吗？
追答可以
追问我都弄得完全没有心情了，移动这档子破事
不管他会不会有啥后果？
追答可以换个卡！不过听说等下次换卡的时候会让把欠的费用交上，不知道是不是真的。没遇到过，以前无故流量用超了，找经理投诉不管用，然后说要找工信部投诉他们，然后经理就给处理了
他扣的是cmcc流量，不是数据流量
投诉了，cmcc是公众wlan不是用数据，而是用wifi
前提是那个时间段我都是在用数据，cmcc压根没用
追答平常设个流量预警就没这事
追问手机有流量统计的
cmcc是公众wlan
追答你的意思是有人偷你cmcc流量?
这不科学